Ny digital løsning understøtter Nupos kundeoplevelse med fokus på automatisering og integration af systemer
Vægttab, træning og sundhed. Det er noget, som har stået højt på danskernes liste i mange år. Med visionen om at gøre slankekuren til en positiv og sund oplevelse indtog Nupo markedet i 1981.
Siden da er Nupos produkter blevet testet og godkendt med flere end 35 individuelle kliniske studier, der viser at Nupo er hurtigt, sikkert og effektivt. I 2010 begyndte deres eksporteventyr, hvilket betød, at Nupo i 2019 måtte investere i et nyt digital system for at forbedre den digitale kundeoplevelse for alle deres kunder rundt om i verden.
Opgaven er at skabe en ekstraordinær digital kundeoplevelse
Efter at Nupos eksporteventyr begyndte i 2010 eksporterede Nupo i 2019 deres produkter til mere end 8 lande – heriblandt Kina, Holland og Kroatien. Med henblik på fremtidig vækst søgte Nupo en leverandør med ekspertise i at skabe en ekstraordinær digital kundeoplevelse for deres online kunder over hele verden.
Nupo havde et ønske, og en forventning, om, at det nye digitale system ville understøtte den digitale kundeoplevelse til deres kunder rundt om i verden samt minimere manuelle og tidskrævende opgaver inden for håndtering af bl.a. produktinformation og bogholderi.
Med henblik på Nupos ønske og forventning valgte de Twentyfour (Tidl. HTML24) som ansvarlig for at skabe og udvikle en responsiv webshop med fokus på bl.a. salg og automatisering af interne lagrings- og regnskabsprocesser.
Projektet
Nupo og Twentyfour har arbejdet tæt sammen for at få udviklet en ny digital webshop med fokus på at fremme den digitale kundeoplevelse for deres kunder verden over.
Twentyfour har leveret en elegant og responsiv webshop, hvor det nu er lettere for medarbejderne at kontrollere samt mere brugervenligt for deres kunder at navigere rundt.
Twentyfour har bl.a. integreret den nye webshop med Dynamics NAV. Det har resulteret i hurtigere behandling af deres kunder på webstedet samt forenklet Nupos arbejdsgange. Alt sammen via vores egen integrationsplatform; KOEBT.